Stesura del primo contatto

  • Si identifica l’obiettivo del cliente

Creazione del 1° progetto

  • Si fissano le opzioni e si richiedono i preventivi ai fornitori (sedi congressuali, hotel servizi altro….)

Confronto con il cliente

Creazione del progetto personalizzato in base alle indicazioni del cliente

Redazione del contratto con il cliente e delle conferme ai fornitori

Pianificazione delle scadenze

  • ECM
  • Domanda ministeriale
  • Invio primo annuncio
  • Invio programma preliminare
  • Invio programma definitivo
  • Quote iscrizioni / prenotazioni alberghiere
  • Adesioni di vario genere (cena, colazioni di lavoro ecc…)
  • Ricezione elaborati scientifici

 

Ricerca dei mezzi di divulgazione e degli sponsor dell’evento

Confronto con il cliente sull’andamento economico del progetto

Redazione dei follow up

Organizzazione della Segreteria congressuale

  • per il coordinamento di tutti i servizi
  • per il controllo e la gestione delle forniture aggiuntive dell’ultimo momento
  • attenzione costante sulle strutture coinvolte
  • briefing con il personale assistente
  • gestione delle lamentele
  • attività di pubbliche relazioni

Momento di confronto con il cliente e “controllo qualità”

  • verifica dei follow up raccolti
  • definizione dei progetti futuri